UNIVERSAL CLINICA MEDICA

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Campinas - SP

03/08/2023 às 10:44

ID: 169435001

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Agendei uma endoscopia e uma colonospia com a clinica, onde me foram solicitados todos os dados base de uma triagem, como nome completo, CPF e data de nascimento.
Fui informada que precisaria fazer primeiro o pagamento para a confirmação do agendamento.
Foi me enviado um link para pagamento online, no valor de quase 1.******* reais, onde prontamente o fiz, em 10x, dada a emergência da realização dos exames.
Após o pagamento fui a clinica para receber as orientações do exame, knde fui informada que não os poderia fazer além, devido a minha idade. (Mais de 60 anos).
Ou seja, lá no começo, quando me pediram a data de nascimento, não conseguiram fazer a conta pra saber que eu não me encaixaria num requisito tão simples?
Agora estão a mais de 5 dias "processando o estorno" porém nunca me dão um retorno concreto.
Fácil assim né?
Tratam com um.puvlico mais simples, sem muitos recursos financeiros, mas essa extorsão é admissível?
Onde está o responsável dessa clinica?
Onde está a orientação aos funcionários?
Onde está o retorno do cliente?
Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]!!!