Cobrança Indevida
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/11/2022 às 10:17
ID: 153903189
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA comercial Jéssica Araújo está em contato comigo desde 17 de Novembro referente a um empréstimo que eu queria fazer. Porém no dia 21 demos andamento, ela me passou as tabelas e um posto dela e da empresa. Onde ela deixa claro no posto que nenhuma cobrança seria feita fora do que ficaria tratado no contrato. Palavras usada por ela no post: Não cobramos taxas antecipadas, pela lei isso é [Editado pelo Reclame Aqui].
Ainda dia 21 depois de tirarmos as dúvidas, crédito aprovado e contrato assinado, já reenviado a corretora comercial Jéssica. A mesma veio me informar que o contrato estava ok, que que em prazo de 60 minutinhos ela finalizaria e me retornaria. Depois me retornou pedindo para que eu a atendesse em ligação. Nesta ligação ela veio me informar que estava tudo ok mais que para liberar o dinheiro finalizando o empréstimo eu deveria pagar uma taxa de *******,00, por fora, pago em depósito. depois de eu reclamar sobre isso ela disse se eu quiser ela conseguiria um ******* o valor. Como eu recusei ela disse que estaria encerrando então o processo.
É um absurdo tudo isso, pois eu perdi tempo, criou uma expectativa e ainda gastei tinta e filha de impressão pra nada.
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Resposta da empresa
24/11/2022 às 11:38
Sr Paulo, bom dia.
Esclarecemos que o senhor, de fato, quase foi vítima de uma [Editado pelo Reclame Aqui] especializada em [Editado pelo Reclame Aqui] de natureza financeira, que copiam os dados e a imagem de empresas fidedignas como a Universal Crédito Fácil para enganar pessoas e extorquir valores destas. Temos, inclusive, um boletim de ocorrência contra uma destas [Editado pelo Reclame Aqui] e este fica à disposição para consulta a quem tiver sido [Editado pelo Reclame Aqui], portanto a Universal Crédito Fácil nada tem a ver com o ocorrido.
Reforçamos que em nosso site há a informação de que a Universal Crédito Fácil não pede dinheiro para seus clientes sob nehuma hipótese, informação esta sempre reforçada em todas nossas operações financeiras.
Lembrando também que a Universal Crédito Fácil é marca registrada e tem sede fixa no mesmo endereço há 12 anos.
Aos futuros clientes que acessarem esta e outras reclamações contra a Universal Crédito Fácil aqui no portal do Reclame Aqui, fica o alerta: não faz sentido você SOLICITAR um crédito e ter que PAGAR qualquer quantia para obtê-lo. Se pedirem para você depositar qualquer valor, desconfie!
Pedimos, portanto, o favor de inserir uma réplica à esta resposta que demos, dando o caso como resolvido, uma vez que a Universal Crédito Fácil nada tem a ver com a operação ofertada.
Gratos.
Universal Crédito Fácil.