Motor de caminhão com problemas após serviço de manutenção

Lamentamos o ocorrido e compreendemos sua insatisfação, devido o atraso, dependemos de mão de obra... Gostaríamos de esclarecer que o serviço realizado foi uma retífica completa do motor do próprio caminhão, conforme previamente combinado e autorizado.

Todo o trabalho foi executado dentro dos padrões técnicos e o veículo foi retirado mediante aprovação do serviço e pagamento integral, conforme acordado.

Após um período de uso, vc nos informou que o caminhão sofreu alguns problemas dentre eles sofreu, um tombamento posteriormente, passou a solicitar a garantia. Diante dessa situação, solicitamos apenas que fosse apresentado um laudo técnico para que pudéssemos avaliar corretamente as condições do motor e verificar a possibilidade de atendimento em garantia.

Até o momento, não recebemos o laudo nem o retorno, o que impossibilita qualquer análise ou medida por parte da empresa.

Ressaltamos que sempre atuamos com transparência, responsabilidade e dentro das normas da garantia, e continuamos à disposição para uma avaliação técnica assim que o motor ou o laudo forem apresentados.

Essa reclamação eu fiz poucos dias após ficar pronto o serviço porco de vocês, reclamando de todos os problemas daquela situação, eu nem imaginava que meses depois o motor viria apresentar problemas graves novamente. Vocês tiraram do toba essa informação que o caminhão foi tombado, e eu quero que vocês provem isso, pois do meu lado tenho fotos, vídeos, boletim de ocorrência e tudo oque for necessário do dia que o caminhão SAIU DA PISTA, que em momento nenhum foi tombado, mas vocês continuam alegando essa informação [Editado pelo Reclame Aqui] que foi tombado pra negar garantia de um serviço mal feito de vocês. Veremos quem está certo.

Temos fotos dele tombado, e ao contrário do Sr nao usamos esse tipo de palavriado ultilizado...
infelizmente temos essas plataformas para cliente assim como você, falar oque bem entendi...

Guarde bem essa foto então porque é só vocês que tem, nem eu que sou dono do caminhão não tem, nem a polícia, nem ninguém, somente vocês, guardem essa foto porque vocês vão precisar.