Nao cumpriu conmbinado e depois pagamento nao responde

ola Sr Nelson, tudo bem

Lamentamos o ocorrido e entendemos sua insatisfação. Gostaríamos de esclarecer que o motor adquirido foi um motor parcial, modelo Cummins e o valor pago por ele foi o justo, combinado e acordado com o sr, e entregue conforme combinado.

Após a primeira montagem e instalação, o sr entrou em um sábado relatando um problema, na segunda feira a empresa ja entrou em contato prestamos a garantia integralmente, (no mesmo dia que o motor chegou a garantia foi prestada e realizado os devidos reparos. O motor foi entregue novamente em perfeitas condições.

Posteriormente, o Sr nos informou um novo problema. Buscamos o motor completo e trazemos até a nossa empresa, onde refizemos o serviço por completo, e em comum acordo colocamos pecas genuínas nessa ultima montagem. dentro do período de garantia, tem custo adicional essas pecas que o sr optou por original...

Depois dessa segunda entrega, o motor foi instalado e o Sr permaneceu um longo período sem qualquer contato conosco, mesmo a empresa perguntando e questionando se o motor estava tudo em ordem, nunca tivemos um retorno se quer...
Agora, passados algum tempo, foi feito um novo relato de problema, porém o motor não foi encaminhado à nossa empresa para análise técnica. Sem o retorno do produto, não é possível realizar avaliação, diagnóstico ou atendimento em garantia, conforme previsto em nossa política e na legislação vigente.

Ressaltamos que sempre estivemos à disposição para atender e solucionar qualquer questão dentro das condições de garantia, desde que o produto seja encaminhado para análise técnica em nossa oficina.

Nosso compromisso é com a transparência e a satisfação dos nossos clientes, e continuamos à disposição para resolver da melhor forma possível, caso o motor seja trazido para avaliação.

gente! td mentira
eles aplican [Editado pelo Reclame Aqui] em seus cliente
foi cinco motor tds feito gambiarra
e estou sem motor
gadtei mais de ******* mil reais
e nada foi resolvido
nao sesta vez realmente nao dexie eles pegar motor
pq eles so queriao q acabace prazo da garantia
e enquanto issu eles ian me enrrolando
vc esta na duvida
entao compra motor dessa empresa e vc vera as consequencia no seu bolso
nao reclamei aqui atoa
dono felipe
arrogante e te ameaca quando esta em sua loja chamei ate polcia mais nada adiantou
ultimo motor o quinto foi mais gambiarrado
issu pq comprei motor q era para vir com peca horiginais
e novas
veio xina e pecas velhas
usadas
gente mt cuidado com os [Editado pelo Reclame Aqui] da internete
vomora aii sua cidade ou cidade vizinha
issu com infirmacoes positiva da empresa
pq eu sol lamemto por ter axados esse salfrario na internete

Sr nelson infelizmente existe clientes assim como o sr, desonestos...

jamais foi feito 5 motores, e jamais foi vendido motor original cummins pelo valor que o sr pagou, e o sr sabe quanto custa um motor original cummins perto do valor que o sr pagou...
sr chamou a policia sim e a própria falou sobre essa questão de valores.

Sobre garantia eu nao vou responder o sr sobre garantia pois ate hoje nao sabemos absolutamente nada do motor, somente as suas palavras grosseiras e ameaçadoras.