Universal Franchising

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Porto Alegre - RS

21/12/2019 às 19:32

ID: 98504351

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Firmei contrato para instalação da primeira franquia de beleza do Brasil em Portugal. Informaram que tinham "no hall", contatos de pontos e shoppings... O contrato firmado no Brasil deveria ser registrado em Portugal e atendido pela empresa deles que foi criada lá e isto não ocorreu. Informaram que, por terem uma franquia de café no local, já tinham experiência, contatos e pontos incriveis disponíveis, nada conforme nosso contrato, que previa o ponto num shopping de grande circulação. Só consegui ponto com auxílio de minha sócia, que já morava lá e conhecia o mercado de estéticas e os shoppings. Tivemos pouca ou quase nada de suporte da franchising neste aspecto. Após a definição do ponto, que não era o mesmo definido em contrato, nem o prazo, foi definida a data de inauguração. Por se tratar de quiosque, a data foi alterada duas vezes, pois o prazo de produção não foi o mesmo repassado pela Franshising, ou seja, mentiram. Além disso, o quiosque foi pago pela Franshising mas não foi repassado ao franqueado, isto caracteriza inconformidade perante ao Fisco Português pois não há nota fiscal do quiosque nem do mobiliário interno. O mesmo ocorreu com o sistema fiscal da loja, que constava em contrato, mas foi contratado pela Franshising e era do ramo de SPA, não atendendo ao objeto e produtos de uma estética. O software foi faturado em nome de um dos proprietários da Franchising, não sendo repassada ao franqueado a nota fiscal dos equipamentos bem como dos serviços de suporte, o que caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui] ao fisco português, pois não possibilita que o franqueado apresentar contrato nem notas fiscais para abatimento de impostos. O que ocorreu também, foi do enxoval inicial não conter equipamentos básicos para o funcionamento do negócio, mesmo os diretores que se dizem especialistas no ramo, faltando itens básicos para as atividades. Além do mais, um pacote de produtos para utilização e venda foi enviado pela marca de produtos parceira, mas sem nota fiscal. Caso fosse utilizado algum produto, caracterizaria [Editado pelo Reclame Aqui] fiscal. O que inviabilizou o negócio pois tivemos que injetar mais recursos para manter o funcionamento. O absurdo maior é a Franshising querer que as reposições fossem feitas pelo sistema do Brasil e que os royalties fossem pagos também no Brasil, mais um [Editado pelo Reclame Aqui] fiscal seria efetuado nesse aspecto. Como nós pagariamos as compras em reais e os produtos seriam vendidos em euros? Como nós justificaríamos ao Fisco Português o pagamento de royalties a Franshising no Brasil? Infelizmente eles não tem o mínimo de conhecimento do mercado europeu, não orientam ou prestam suporte e apoio quanto as leis e mercado local. Queria abrir um negócio com segurança fora do país, por isso procurei uma empresa para me auxiliar, e depois de 8 meses estamos prestes a fechar e ainda cheia de multas devido aos problemas fiscais criado pela Franshising.