Cobrança indevida de quebra de contrato e negativação injusta no SPC de aluguel quitado

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

01/07/2026 às 11:53

ID: 252797049

Prezada equipe da Universal Imóveis (Universal Administradora),Gostaria de manifestar minha total indignação com uma cobrança indevida lançada em meu CPF (Elias), que gerou uma negativação injusta junto ao SPC Brasil, conforme registro de origem da informação apontado pela plataforma de proteção ao crédito.A restrição aponta o valor de R$ 3.435,87, com data de vencimento em 05/12/2024, sob o CNPJ 01.519.447/0001-34 (Universal Administradora) e referente a um "CONTRATO DE LOCACAO".Essa cobrança é completamente absurda e abusiva pelos seguintes fatos:Aluguel em dia: Todos os pagamentos mensais referentes ao período de locação do imóvel foram rigorosamente quitados.Caução retido: No momento da desocupação e saída do imóvel, o valor depositado a título de caução foi deixado integralmente com o proprietário do imóvel, cobrindo eventuais acertos finais.Inexistência de quebra de contrato: Não há qualquer justificativa ou embasamento legal para a aplicação de uma multa por rescisão ou quebra contratual nesse valor, visto que a saída do imóvel seguiu os trâmites devidos e acordados.Diante disso, a inserção do meu nome nos órgãos de proteção ao crédito é ilegal e está me causando graves prejuízos financeiros e morais.O que eu exijo:A imediata retirada da negativação (baixa na restrição do SPC Brasil) em meu CPF.O cancelamento integral da cobrança indevida no valor de R$ 3.435,87.O envio do termo de quitação e encerramento do contrato de locação sem ônus.Caso o problema não seja resolvido de forma amigável por este canal imediatamente, tomarei as medidas judiciais cabíveis junto ao Juizado Especial Cível para a desconstituição da dívida e reparação por danos morais decorrentes de negativação indevida.No aguardo de um retorno urgente.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/07/2026 às 10:13

Bom dia, Juliana! Pedimos desculpas pelo transtorno; você tem um telefone ou Instagram para que gestor do departamento de locação possa entrar em contato contigo a fim de resolver a tua demanda ?