Universal Imoveis

Reclamar dessa empresa

São Lourenço - MG

12/01/2026 às 20:47

ID: 237462945

Desde o início tive problemas com essa imobiliária, mas agora passaram do limite. Meu contrato terminou em 3/12/2025, fiz um seguro fiança com eles, através da Porto Seguro e se não fosse essa seguradora entrar em contato através de um e-mail me informando que eu tenho um prazo para resgatar a fiança após o vencimento que foi em 29/11 e poderia perder o valor, a referida imobiliária sequer me enviou informações sobre o fato e mesmo após vários e-mails enviados por mim e até pela Porto Seguro não respodem e não enviam a autorização para liberação da caução, mesmo depois de terem aprovado a vistoria, que tenho gravada e palavras da pessoa que fez a vistoria, o apartamento estava em perfeitas condições, aliás bem melhor do que me entregaram, de ter apresentado os comprovantes de pagamento da Cemig, inclusive o cancelamento como exigido e enviado o pagamento do último boleto de aluguel e este ser pago antes mesmo do vencimento. Portanto, da minha parte foram tomadas todas as providências necessárias, não tendo nada pendente da minha parte, essa imobiliária não me informou como proceder ao resgate (me foi dado informação pela Porto Seguro) e nem enviam para a seguradora como informado por eles a autorização para levantamento da caução.

Tenho comprovante de vários e-mails enviados e protocolos da Porto Seguro também que tentam entrar em contato e nem resposta obtemos.

Quero a solução do problema que já ultrapassou da data.