Pedido de Esclarecimento Sob Valor do Condomínio - Incluído no Boleto do Aluguel Sala Comercial
Em réplica
Juiz de Fora - MG
24/07/2026 às 16:00
ID: 254768997
Fiz uma notificação extrajudicial para com a referida empresa no dia 14/07/2026, entretanto até o presente momento não obtive resposta. referida empresa é administradora da sala comercial, localizado na *****, onde eu exerço minhas atividades laborais, como contadora, sendo que recebi uma cobrança no boleto de aluguel, onde não está esclarecido quanto ao valor estipulado pela cobrança de condomínio, cuja responsabilidade recairia sobre o inquilino, pois o valor saltou de R$360,00 (trezentos e sessenta reais) cobrado mês de junho para R$677,00 (seiscentos e setenta e sete reais) no mês de julho de 2026.
Razão pelo qual surgiu a necessidade de esclarecimento junto a empresa reclamada, pois tenho dúvidas sobre tal cobrança, cabendo a mesma como administradora da sala, esclarecer cada valor constante do boleto de aluguel.
Saliento-vos que tenho conhecimento que o prazo contido na devida notificação, ainda não inspirou, mas não existe vedação legal de realizar por meio deste canal, a abertura desta reclamação. Portanto, visando, dirimir dúvidas sobre o valor constante do boleto de aluguel, no tocante ao valor de taxa de condomínio, devido ao seu aumento significativo. Fico no aguardo, na esperança de obter os esclarecimentos devidos.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
25/07/2026 às 12:51
Bom dia, Roselaine!
O setor de condomínio não funciona aos sábados, mas segunda-feira irei passar a situação para o gestor do departamento a fim de esclarecer tudo que for necessário para resolvermos da melhor maneira possível.
Entraremos em contato, obrigado!
Réplica da empresa
27/07/2026 às 11:37
Prezada Sra Roselaine,
Em atenção à sua reclamação, A empresa reclamada esclarece que a mesma não corresponde aos fatos ocorridos.
Desde o momento em que a reclamante manifestou dúvidas acerca do valor lançado a título de taxa condominial no boleto de aluguel, todos os esclarecimentos solicitados foram prontamente prestados pela empresa, tanto de forma presencial, quando compareceu à sede da administradora, quanto por meio de diversos contatos telefônicos mantidos com nossos colaboradores.
Além disso, visando conferir total transparência às informações, foi encaminhada à reclamante a ata da assembleia do condomínio, documento no qual consta a deliberação que fundamenta a cobrança dos valores questionados.
Cumpre esclarecer que a empresa reclamada atua exclusivamente na administração da locação, sendo responsável apenas pela emissão do boleto contendo os encargos que lhe são repassados. O valor da taxa condominial é definido e lançado pela administradora do condomínio, responsável pela gestão condominial, pela elaboração do rateio das despesas e pelo detalhamento dos valores cobrados de cada unidade.
Inclusive, quando a reclamante compareceu pessoalmente à empresa, foi devidamente atendida e orientada, inclusive pelo departamento jurídico, no sentido de que eventuais questionamentos quanto à composição, detalhamento ou justificativa do aumento da taxa condominial deveriam ser dirigidos à administradora do condomínio, por ser esta a única responsável pela gestão financeira do condomínio e pela definição dos valores que posteriormente são repassados para cobrança juntamente com o aluguel.
Portanto, não procede a alegação de ausência de esclarecimentos, uma vez que todas as informações disponíveis à empresa foram prestadas de forma tempestiva, transparente e documentada, tendo sido inclusive fornecida a documentação pertinente e indicada a quem compete prestar esclarecimentos específicos acerca da composição da taxa condominial.
A empresa permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário dentro de sua esfera de atuação, reiterando seu compromisso com a transparência, a boa-fé e o atendimento aos seus clientes.
Atenciosamente,
Universal Imóveis.