Universal Imoveis

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Rio de Janeiro - RJ

02/05/2025 às 10:20

ID: 216090555

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Em fevereiro me mudei para um apartamento da universal e antes de entrar solicitei alguns reparos que foram aceitos, mas apenas duas coisas foram feitas, estou com uma infiltração enorme no banheiro que aumenta a cada dia e o setor de reparos não me responde e as vezes, quando respondem somem e não dão nenhuma solução.
Venho por meio deste deixar registrado:

Seguinte, da última vez eu falei com a ***** do reparo que me falou que o morador do andar de cima só iria estar em casa a partir do dia 13/04, mas que ele ia verificar com a imobiliária dele se poderiam fazer algo pra adiantar o problema da infiltração, a questão é que pro primeiro reparo que foram os que a gente pediu antes de alugar o imóvel, demorou mais de 30 dias para vir um prestador de serviços, *****, aqui para fazer o que precisava, mesmo assim ainda ficou faltando uma infiltração na parede do corredor e infiltração do teto, a qual estou tentando uma solução faz mais de um mês após a vinda para o primeiro reparo, além disso não obtive resposta nenhuma sobre a troca do espelho do banheiro que é uma questão que estamos pedindo desde antes de alugar o imóvel também e nada é feito, deste caso já se passaram mais de 2 meses. Essa situação tanto do espelho, quanto da infiltração do banheiro, que inclusive só aumenta está nos incomodando muito, porque é difícil conseguir uma solução, o atendimento do reparo é horrível, nunca consigo falar com alguém, sempre demora muitas horas pra me responderem e sempre perguntam as mesmas coisas e ninguém resolve nada.

Devido a essa situação a gente queria pedir um desconto no aluguel até que o problema seja resolvido, porque ainda não começou a afetar outras partes do banheiro, mas daqui a pouco vai tudo começar a ficar mofado aqui e vamos ficar numa situação ruim com cheiro forte e um problema não resolvido.