DIREITO DE TROCA NEGADO
Não resolvido
São Luís - MA
08/08/2024 às 19:56
ID: 194826521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um NO BREAK na loja UNIVERSAL INFORMÁTICA loja Tropical Shopping) o mesmo apresentou defeito, no dia seguinte fui a loja para realização da troca e a mesma me enviou para assistência técnica do produto que informou que pelo defeito apresentado nao tem prazo para realização do conserto por falta de peça, quer dizer comprei um equipamento e paguei pelo que não tenho, acredito que pelo curto prazo de tempo (1 dia) que o produto apresentou defeito poderia ter sido trocado pela própria loja para solucionar o problema junto ao cliente, não compro mais nada junto a essa empresa e deixo aqui meu relato para que outros consumidores não sejam [Editado pelo Reclame Aqui] em seu direito de troca dos produtos com defeito que essa empresa não tem desrespeitado uma vergonha!
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Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 18:36
Empresa não presa pelos direitos dos consumidores, sem realizar troca de seus produtos em caso de defeito do fabricante, não recomendo e nem faço mas negocio com esse tipo de empresa que ainda persiste com esse tipo de pratica abusiva indo ao contrario de seus concorrentes e do mercado que a cada dia se preocupa com o pôs venda que é de suma importância para qualquer empresa de respeito hoje em dia, UNIVERSAL INFORMÁTICA DECEPÇÃO TOTAL !!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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