Demora para envio de produto
Respondida
Goiânia - GO
13/01/2025 às 11:11
ID: 207081131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de um produto pela Shopee, pedido não teve andamento, entrei em ctto pelo chat, não resolveram e foi cancelado automaticamente. Refiz o pedido e está acontecendo o mesmo problema. Será cancelado hoje 13/01 caso não haja nenhum tipo de andamento. Um enorme descaso e desrespeito com o cliente.
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 15:42
Olá,
Tudo bem?
Recebemos sua manifestação sobre o pedido feito em nossa plataforma, e informamos que o processo de análise foi iniciado.
Nosso time de especialistas e áreas internas realizarão análises e acionamentos necessários para condução de sua solicitação.
No prazo de até 7 dias corridos realizaremos o envio da devolutiva do seu caso através do seu e-mail.
Ficamos à disposição através do e-mail abaixo para solicitar contato com time de especialistas que estão atendendo sua solicitação.
Contato: *******
Assunto: Central Reclame Aqui
Atenciosamente,
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