Universal Music Brasil

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Juiz de Fora - MG

06/05/2025 às 17:41

ID: 216412171

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Participei da promoção Taca o Play da Universal durante meses, acumulando diariamente os 100 pontos permitidos com o objetivo de trocar por brindes, em especial uma vitrola que estava disponível por 20.000 pontos. No entanto, constatei que essa troca era inviável, já que não havia missões suficientes para acumular a pontuação necessária o que caracteriza uma clara indução ao erro por parte da empresa.

Meu histórico nesta plataforma já registra diversas reclamações sobre essa promoção, evidenciando a falta de transparência e seriedade. Agora, com o encerramento da campanha, a situação se agravou: conforme demonstrado no print em anexo, não há absolutamente nenhum item disponível para troca na loja, o que impossibilita qualquer tentativa de resgate dos pontos acumulados com esforço ao longo do período.

Diante disso, e considerando os prejuízos causados pela [Editado pelo Reclame Aqui] expectativa gerada, avalio ingressar com uma ação judicial por propaganda enganosa. Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] e enganado por uma promoção que claramente não cumpriu o que foi prometido.