Sem reembolso universal music
Resolvido
Campo Mourão - PR
13/02/2025 às 12:19
ID: 209841493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente esta empresa não tem comprometimento com os clientes, minhas duas últimas compras não recebi, disseram que iam me reembolsar, abri inúmeros chamados com eles, sempre pediam pra aguardar retorno. Se não tem o produto, retire do site!!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
17/02/2025 às 15:57
Olá, boa tarde!
Queremos nos desculpar por todo transtorno ocasionado e informamos que estamos tomando todas as providências para a correção de nossas falhas e a satisfação de todos os nossos clientes.
Solicitamos informações dos pedidos através de seu e-mail, aguardamos seu retorno!
Atenciosamente,
Universal Music Store
Réplica do consumidor
05/03/2025 às 12:50
Já recebi uns 10 e-mails avisando que minha solicitação está sendo validada
Réplica da empresa
27/03/2025 às 09:16
Olá, bom dia!
Identificamos que o estorno ocorreu em 10/10/*******, enviamos o comprovante para o seu e-mail.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Universal Music Store.
Consideração final do consumidor
28/03/2025 às 21:05
Muito demorado pro retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4