Universal Music Store

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Rio de Janeiro - RJ

30/09/2025 às 10:45

ID: 228146491

Há meses estou tentando cancelar meu plano de assinatura de vinis, mas sem sucesso. Já tentei pelo site diversas vezes, e ao ligar para o número oficial, sempre ouço a msgm "estamos com um número elevado de ligações, mas se sua ligação cair, retornamos o contato". Isso não acontece nunca! Entrei em contato hoje com o *****, acionei outro canal fora do Clube do Vinil, fui atendida,mas ao invés da minha ligação er transferida, a atendente me manda ligar de volta para o número e acessar o número correspondente ao Clube. Recebi 3 ligações após nao consegui ser atendida, mas tocou apenas 1 vez, não me dando tempo de atender. E nem sei se era realmente da Universal Music, pois não tinha número de identificação. Quero CANCELAR meu plano por não poder mantê-lo financeiramente, mas está muito difícil conseguir