Mercadoria não entregue
Respondida
Ubá - MG
28/06/2018 às 10:29
ID: 36437367
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 06/06/******* realizei uma compra no valor de R$*******,26 no site da https://******* Isto depois de receber um email sobre a disponibilidade do produto. Passados 20 dias enviei um email solicitando informações sobre faturamento da mercadoria. Não recebi resposta. Tentei por várias vezes o telefone mas, só cai na caixa postal. Se não me informam a situação do meu ******* a coisa está séria.
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Resposta da empresa
09/08/2019 às 12:55
Agradecemos o posicionamento como uma oportunidade de melhoria, reestruturamos nosso site priorizando a qualidade do atendimento.
Os pedidos foram resolvidos com a entrega ou estorno integral dos valores e passados 6 meses sem nenhuma reclamação, podemos
ter a certeza que erros como esse não voltaram a ocorrer, de forma a dar uma resposta definitiva e comprovada na correção. Queira desculpar
o imprevisto, estamos à sua disposição,
Universal Presentes
https://*******