Pedido não Entregue
Respondida
São Paulo - SP
09/05/2018 às 21:36
ID: 35246661
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 08/04 e até hoje não recebi a mercadoria. Mandei e-mail para empresa para saber o status da compra e ninguém me retornou. Tentei contato telefônico e não obtive sucesso.
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Resposta da empresa
09/08/2019 às 13:16
Agradecemos o posicionamento como uma oportunidade de melhoria, reestruturamos nosso site priorizando a qualidade do atendimento.
Os pedidos foram resolvidos com a entrega ou estorno integral dos valores e passados 6 meses sem nenhuma reclamação, podemos
ter a certeza que erros como esse não voltaram a ocorrer, de forma a dar uma resposta definitiva e comprovada na correção. Queira desculpar
o imprevisto, estamos à sua disposição,
Universal Presentes
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