Produto não entregue
Em réplica
Limeira - SP
08/08/2018 às 20:58
ID: 37480605
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompra efetuada em 20/06/18 e o último status que consta é da mesma data de 20/06 de Pagamento aprovado. Seu pedido foi encaminhado para preparação. A data prevista para entrega consta Novo prazo de entrega previsto para até 16/07/*******, e até o momento não recebi a mercadoria, e o pior sem nenhuma explicação do motivo e nem resposta das duas aberturas de registros na central de atendimento referente ao atraso.
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Resposta da empresa
09/08/2019 às 13:12
Agradecemos o posicionamento como uma oportunidade de melhoria, reestruturamos nosso site priorizando a qualidade do atendimento.
Os pedidos foram resolvidos com a entrega ou estorno integral dos valores e passados 6 meses sem nenhuma reclamação, podemos
ter a certeza que erros como esse não voltaram a ocorrer, de forma a dar uma resposta definitiva e comprovada na correção. Queira desculpar
o imprevisto, estamos à sua disposição,
Universal Presentes
https://*******
Réplica da empresa
09/08/2019 às 13:13
Agradecemos o posicionamento como uma oportunidade de melhoria, reestruturamos nosso site priorizando a qualidade do atendimento.
Os pedidos foram resolvidos com a entrega ou estorno integral dos valores e passados 6 meses sem nenhuma reclamação, podemos
ter a certeza que erros como esse não voltaram a ocorrer, de forma a dar uma resposta definitiva e comprovada na correção. Queira desculpar
o imprevisto, estamos à sua disposição,
Universal Presentes
https://*******
Réplica da empresa
09/08/2019 às 13:16
Agradecemos o posicionamento como uma oportunidade de melhoria, reestruturamos nosso site priorizando a qualidade do atendimento.
Os pedidos foram resolvidos com a entrega ou estorno integral dos valores e passados 6 meses sem nenhuma reclamação, podemos
ter a certeza que erros como esse não voltaram a ocorrer, de forma a dar uma resposta definitiva e comprovada na correção. Queira desculpar
o imprevisto, estamos à sua disposição,
Universal Presentes
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