Cancelamento de pedido e falta de retorno
Resolvido
São Paulo - SP
21/01/2023 às 08:42
ID: 157864887
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA referida empresa, muito difundida nas redes sociais pela venda de Prata Coloidal, cancelou o meu pedido #******* por razões alheias à vontade dela, desapareceu das redes sociais e não responde os e-mails, que é o único ponto de contato oferecido pela empresa. Felizmente, o valor foi reembolsado.
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Resposta da empresa
21/01/2023 às 14:49
Boa tarde Fabio, infelizmente houve um acidente no dia 14/01/******* seguido de luto e ficamos impossibilitados de atender nossos pedidos e por essa razão realizamos o cancelamento e devolução. Ainda estamos em recesso, porém retornaremos, o mais breve possível. Lamentamos o ocorrido e continuamos a disposição. Att, Universe Nanoscience
Consideração final do consumidor
22/01/2023 às 16:53
Levando em conta que tiveram um acidente, aparentemente bem sério e que causou falha na comunicação com seus clientes, aceito o retorno dado por aqui e espero que se recuperem o mais breve possível. Informo que recebi o reembolso do valor pago.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8