Indução ao erro em promessa de condições de pagamento e desconto para curso de Medicina na Universidade Brasil.

Não respondida
São Paulo - SP
23/04/2026 às 01:09
ID: 246723375
Fui induzido ao erro pela Universidade Brasil ao tentar ingressar no curso de Medicina.Antes de iniciar o processo da matrícula , a instituição, por meio de suas representantes (Sandra e posteriormente Rebeca), me apresentou condições claras: 40% de desconto por ser primeira turma + 20% por pontualidade (pagamento até o 5 dia útil), totalizando 60% de desconto ao longo do curso, sendo assim pagaria 40% agora no decorrer do curso e o restante 60% após formado além da não exigência de fiador.Essas informações foram confirmadas diversas vezes por mensagem, e inclusive foi gerado boleto no valor de R$ 5.000,00 com base nessas condições.O problema começou quando solicitei o contrato: a faculdade simplesmente mudou as condições e passou a negar tudo o que foi oferecido anteriormente, alegando que o contrato prevalece sobre as informações passadas.Ou seja: me induziram a venda do curso uma condição e depois quiseram impor outra completamente diferente.Já tentei resolver diretamente com atendimento, representantes e ouvidoria, mas não tive solução. Inclusive, a própria instituição chegou a admitir que, por se tratar de um curso novo, algumas informações podem não ter sido repassadas corretamente.Mesmo assim, se recusam a cumprir o que foi ofertado.Deixo claro que estou amparado pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 30 e 35), que garante o cumprimento da oferta.O que eu quero é simples:Que a universidade cumpra exatamente o que foi prometido 60% de desconto (40% + 20%) ao longo do curso, com pagamento parcial durante a formação e restante após formado, sem exigência de fiador.Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis nos órgãos competentes.Todos os prints e provas já estão anexados.Aguardo uma solução.