Ainda não conseguir entra en contato eles não me atente informaram que eu não pedi o cancelamento, não consigo entra no app deles o sim fiz várias reclamações só o ***** que eles me passou não funciona entrei em contato com o jurídico .e não conseguir .
Em réplica
São Paulo - SP
12/06/2025 às 17:59
ID: 219533831
Tão me fazendo uma cobrança indevida sendo que não conseguir nem baixa o app informei não tive retorno pede cancelamento no ***** .e não consigo ter a ligação gravada. E tão me cobrando dois meses .nem documentação foi entregue pra fórmula a matrícula. Não entrará en contato comigo.
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Resposta da empresa
13/06/2025 às 09:55
Prezado(a) Sandra Estimo que esteja bem!
A sua manifestação é muito importante para a nossa Instituição, gostaríamos de reforçar que nosso compromisso é sempre com o bem-estar e a satisfação dos nossos alunos.
Após a tratativa interna do tema, encaminhamos os devidos esclarecimentos através da mensagem privada enviada no Reclame Aqui e estamos felizes em auxiliar na sua solicitação!
Caso necessite de informações adicionais ou outros serviços conheça os nossos canais de atendimento:
- App Duda
- Central de Atendimento ao Aluno.
- CAA Online,
Atenciosamente,
Lucas C
BRAZ CUBAS - GRAD EAD
Réplica do consumidor
15/06/2025 às 20:43
Qual problema vc entender que não consigo entra no app de vcs o duda. Se vcs consegui arruma eu consigo entra e resolver .por favor