Cobrança abusiva em atividades de extensão e dificuldade de suporte na Cruzeiro do Sul Virtual
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/02/2026 às 10:14
ID: 239823751
Boa noite,preciso de uma solução pois faço o curso na Cruzeiro do Sul virtual e fiquei pendente em 3 matérias sendo 2 de atividades de extensão e estão me cobrando um absurdo nas 2 matérias, pra eu concluir o curso, estão 915 fica cada Matéria já tentei resolver mais não consigo suporte , muito complicado falar com eles, não tem como eu pagar esse absurdo que estão cobrando, 915 em cada matéria sendo que eu tenho que pagar a rematrícula pra finalizar essas matérias e além das 2 mais mais uma matéria, eu pagava 160 na mensalidade e só essas 2 matérias pago quase o mesmo valor do curso todos, eu preciso de ajuda pois preciso concluir o meu curso, preciso de ajuda
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 15:57
Adria, boa tarde! Espero que esteja bem.
Gostaríamos de esclarecer que a cobrança de DP funciona da seguinte forma:
DP mensal - é cobrado metade do valor no mês de oferta (caso tenha mais de um, é cobrado todos)
DP semestral - é cobrado o valor bruto no 1° mês de oferta (caso tenha mais de um, é cobrado todos)
Caso não seja viável realizar o pagamento das DPs junto às disciplinas regulares, existe a possibilidade de retirar essas dependências da grade curricular e cursá-las em outro semestre, quando for possível realizar o pagamento.
Quero reforçar que nosso compromisso é com o seu bem-estar e com a qualidade do atendimento que você recebe. Se puder, ficarei muito feliz com sua avaliação sobre o meu atendimento. É rapidinho e ajuda bastante: 🔗 Avalie aqui
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Muito obrigado pela atenção e pela confiança.
O Grupo Cruzeiro do Sul está sempre com você nessa jornada! 💙
Atenciosamente,
Igor Matos, Grupo Cruzeiro do Sul.