Braz Cubas Centro Universitário

Reclamar dessa empresa

Igaratá - SP

07/04/2026 às 22:02

ID: 245442749

Já é a terceira vez que estou abrindo reclamação aqui no Reclame Aqui, porque na anterior simplesmente não tive resposta.

Fiz minha matrícula no dia 07/02 e a atendente me informou claramente que eu começaria em março e só pagaria em março. Tenho prints comprovando isso.

Mesmo assim, apareceu uma mensalidade de fevereiro, que nunca foi combinada. Entrei em contato e me disseram que essa cobrança seria cancelada.

Só que não foi isso que aconteceu:
Em vez de cancelar, jogaram a cobrança pra abril;
Fui até o atendimento presencial e lá confirmaram que a atendente me passou informação errada;
Mesmo assim, agora estão querendo que eu pague por um erro que não foi meu.

Eu já paguei a mensalidade do dia 08 de abril, e agora apareceu outra cobrança com vencimento dia 02, que é justamente esse valor indevido.

Então estou deixando claro de novo, já que antes não responderam:
Já expliquei isso antes, estou repetindo porque não tive retorno.
Não vou pagar por um erro da instituição.

O que eu quero é simples:
Que essa cobrança indevida seja removida de vez;
E que minha situação fique correta, sem valores errados.

Aguardo uma solução.