Demora na resolução de solicitação com prazo de 5 dias descumprido

Respondida
Itaquaquecetuba - SP
30/06/2026 às 17:34
ID: 252651501
Estou a mais de 15 dias aguardando um resolução de um problema que realizar uma solicitação e me passaram o prazo de 5 dias no máximo.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 13:47
Olá, Italo! Estimo que esteja bem!
Respondemos a você através da mensagem privada enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui encaminhando o número do PraVAler solic E estamos felizes em auxiliar na sua solicitação!
Pensando na melhoria contínua dos nossos processos, gostaríamos de convidar você para avaliar o atendimento prestado pelo nosso time do Reclame Aqui. Sua participação é rápida, mas muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais a qualidade do suporte oferecido aos nossos alunos.
💡 Importante: A avaliação refere-se à sua experiência com o atendimento realizado por nossa equipe no Reclame Aqui, considerando aspectos como atenção, acompanhamento e suporte durante a tratativa da sua manifestação.
Como foi sua experiência com o nosso atendimento?
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Sua opinião é muito importante para nós e contribui diretamente para a evolução do nosso atendimento. Desde já, agradecemos pela sua participação! 💙
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Atenciosamente,
Thaynara
Reclame Aqui - Braz Cubas