Falha na Alocação de Estágio Obrigatório em Enfermagem - Universidade Braz Cubas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

29/04/2026 às 11:34

ID: 247228991

Estou registrando esta reclamação contra a Universidade Braz Cubas, integrante do Grupo Cruzeiro do Sul Educacional (incluindo Unicid), por falha grave na prestação de serviço educacional, especialmente no que se refere à alocação em estágio obrigatório.

Sou aluna do penúltimo semestre em Enfermagem e dependo diretamente da realização do estágio supervisionado para concluir minha graduação. Apesar disso, a instituição vem demonstrando total descaso, desorganização e ausência de suporte.

Já realizei diversos contatos por e-mail solicitando auxílio para alocação em estágio no período noturno, considerando que trabalho durante o dia. No entanto, obtive resposta em apenas dois e-mails, ambos com retorno genérico informando ausência de vagas, sem qualquer alternativa, orientação ou efetivo de solução.

Ressalto que tive conhecimento de que outros alunos foram alocados, o que evidencia falta de transparência e possível tratamento desigual entre estudantes em situação semelhante.

As opções apresentadas pela instituição são inviáveis, como campos localizados em regiões extremamente distantes, a exemplo de Santo Amaro. Mesmo com flexibilização de horário de trabalho, é impossível chegar a tempo para cumprir a carga horária exigida.

Solicitei alocação em unidades mais próximas, como o polo Tatuapé/Carrão, o que seria razoável e viável, porém não houve retorno efetivo.

Para agravar ainda mais a situação, fui orientada por uma docente a trancar minha matrícula, o que considero inaceitável, abusivo e totalmente incompatível com a responsabilidade institucional, especialmente estando eu em fase final do curso.

Destaco que, caso não consiga realizar o estágio neste semestre e no próximo, serei impedida de me formar, o que acarretará:

prejuízo acadêmico direto;

prejuízo financeiro, tendo em vista o pagamento antecipado de mensalidades e parcelas de formatura desde os semestres iniciais;

danos morais e psicológicos decorrentes da insegurança e negligência institucional.

Importante esclarecer que iniciei minha graduação pela Unicid (modalidade presencial) e posteriormente houve migração para o modelo EAD vinculado à Universidade Braz Cubas, mantendo-se o mesmo grupo educacional e sistema acadêmico, o que reforça a responsabilidade solidária entre as instituições.

Diante do exposto, exijo:

Alocação imediata em campo de estágio no período noturno;

Preferencialmente em local viável e próximo, como o polo Tatuapé/Carrão;

Retorno claro, objetivo e resolutivo por parte da instituição.

Ressalto que a ausência de solução poderá ensejar a adoção de medidas administrativas e judiciais cabíveis.

Aguardo resolução urgente.

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 16:45

Olá, Priscilla! Tudo bem?

Passando para te atualizar sobre sua manifestação.

Analisamos com atenção sua manifestação e entendemos de verdade a sua angústia nesse momento, principalmente por estar tão próxima da conclusão do curso e depender diretamente do estágio para seguir com sua formação.

Após verificação, esclarecemos que a realização do estágio obrigatório ocorre em instituições parceiras, que possuem regras próprias quanto à disponibilidade de vagas, horários e estrutura, não sendo possível à universidade definir ou impor essas condições.

A alocação no período noturno e em locais específicos depende diretamente da disponibilidade desses campos, e a ausência de vagas nessa modalidade não configura tratamento desigual, mas sim uma limitação operacional dos locais conveniados.

Sabemos que isso não diminui a sua frustração — principalmente considerando sua rotina de trabalho e o impacto que essa situação pode trazer — e sentimos muito por todo o desgaste que você vem enfrentando. É uma fase muito importante da sua jornada, e entendemos o quanto isso pesa.

Reforçamos que a instituição segue trabalhando continuamente na ampliação e manutenção de campos de estágio, justamente para melhorar as possibilidades de alocação dos alunos, e seguimos à disposição para te orientar no que for necessário dentro dessas possibilidades, buscando sempre o melhor encaminhamento possível 💙

Quero reforçar que nosso compromisso é com o seu bem-estar e com a qualidade do atendimento que você recebe.

Se puder, ficarei muito feliz com sua avaliação sobre o meu atendimento.

📊 Como funciona a avaliação?

0 a 7 – Poxa, não consegui atender suas expectativas.
8 a 10 – Oba! Fico feliz em saber que consegui te ajudar!

Se precisar conversar mais sobre o seu caso ou quiser ajuda para acompanhar as próximas oportunidades de estágio, pode contar com a gente, tá? 💙

📱 App Duda
💻 Central de Atendimento ao Aluno – CAA Online

Muito obrigado pela atenção e pela confiança. O Grupo Cruzeiro do Sul está sempre com você nessa jornada! 💙

Consideração final do consumidor

06/05/2026 às 19:46

Achei genérico, um texto enorme reforçando que estou certa em me sentir [Editado pelo Reclame Aqui] pela instituição e nada foi resolvido, nada foi acertado, sigo tendo prejuízos financeiros, morais, consequentemente passando nervoso e me estressante, sabendo que nao irei conseguir me formar no tempo previsto porque a Universidade não tem suporte nem campo para atender todos os alunos que estão matriculados e existem sim alunos que foram realocados e isso pra mim é tratamento preferencial para uns e nao para outros.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2