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São Paulo - SP

23/12/2024 às 14:13

ID: 205251893

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde venho aqui solicitar que seja colocado a nota correta , pois receber um feedback do professora que meu trabalho foi aprovado , porém ao entrar nas notas está como reprovado por nota , e agora preciso que seja feito a correção no sistema ,para que eu não precise pagar por esta materi sendo que eu conclui e já foi aprovado .
Aguardo retorno e correção pois nunca tive problema com a cruzeiro e espero continuar não tendo e seguindo com a minha graduação.

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Resposta da empresa

23/12/2024 às 14:42

Prezado Daiana! Estimo que esteja bem!

A sua manifestação é muito importante para a nossa Instituição, gostaríamos de reforçar que nosso compromisso é sempre com o bem-estar e a satisfação dos nossos alunos.
Após a tratativa interna do tema, encaminhamos os devidos esclarecimentos para seu e-mail cadastrado nesta plataforma.

Caso necessite de informações adicionais ou outros serviços conheça os nossos canais de atendimento:

- App Duda
- Central de Atendimento ao Aluno.
- CAA Online,

Atenciosamente,
Letícia A.
Universidade Cruzeiro do Sul

Consideração final do consumidor

18/01/2025 às 10:49

Gostaria de agradeçer a colaboradora que junto com a universidade resolveu o ocorrido, e tambem a colabora que entrou em contato comigo por ligação , meu problema foi resolvido .
Gratidão.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10