Usuário não consegue acessar link do Prouni para enviar documentos e teme perder a vaga.

Chegamos ao final da tratativa da sua solicitação no Reclame Aqui.

O setor responsável nos retornou informando que os documentos encaminhados já se encontram em análise pela área competente.
No momento, será necessário aguardar a conclusão da avaliação para que seja possível prosseguir com a tratativa e fornecer um posicionamento definitivo sobre a solicitação.
De qualquer forma, quero reforçar que permanecemos à disposição. Caso surja qualquer dúvida ou você precise de novo suporte, poderá entrar em contato conosco pelos nossos canais oficiais de atendimento. Será um prazer auxiliá-la. 💙

Você pode avaliar o meu atendimento?

Essa avaliação é muito importante para mim e também para o reconhecimento do meu trabalho. Vou ficar muito feliz se você puder dedicar esse tempinho para compartilhar como foi a sua experiência comigo ao longo da tratativa da sua solicitação.

Ao registrar sua avaliação, considere como foi sua experiência durante este atendimento no Reclame Aqui, especialmente em relação à atenção recebida e ao acompanhamento realizado.
Na pergunta "Voltaria a fazer negócio?", considere se, após este atendimento, você estudaria em uma de nossas instituições ou a indicaria para um amigo ou familiar.

✨ É rapidinho!

Agradeço pelo seu tempo. Sua opinião é muito importante!
Sempre que precisar, você pode nos acionar pelos nossos canais oficiais:

— 📱 App Duda
— 💻 Central de Atendimento ao Aluno
— 💻 CAA Online

Agradecemos a confiança e seguimos à disposição. ✨
Muito obrigada pela atenção.
O Grupo Cruzeiro do Sul está sempre com você nessa jornada! 💙