Atraso no registro de diploma causa prejuízos profissionais e financeiros

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Resolvido

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naoconsta - naoconsta

20/02/2026 às 16:03

ID: 241220687

À
Universidade Castelo Branco
Secretaria Geral / Setor de Registro de Diplomas

Prezados(as),

Venho, respeitosamente, apresentar reclamação formal em razão do atraso no registro do meu diploma, situação que vem me causando graves prejuízos pessoais e profissionais.

Informo que concluí a 2 graduação em Matemática pela Faculdade Educamais, tendo cumprido integralmente todas as exigências acadêmicas e administrativas. Após a conclusão do curso, meu diploma foi regularmente encaminhado a essa Universidade para fins de registro, conforme o procedimento institucional adotado.

Ocorre que, até o presente momento, o diploma ainda não foi registrado, não havendo retorno conclusivo nem previsão clara para a finalização do processo.

Ressalto que não posso lecionar Matemática sem o diploma devidamente registrado, o que me impede de assumir aulas, firmar contratos ou manter vínculo profissional na área.

Trata-se de documento indispensável para o exercício da docência, e sua ausência vem comprometendo diretamente minha subsistência.

Destaco, ainda, que preciso muito trabalhar, pois minha situação financeira já é difícil e vem se agravando de forma significativa em razão da demora injustificada na entrega do diploma, gerando insegurança, instabilidade e prejuízos concretos.

Diante desse cenário, solicito providências urgentes, com a imediata conclusão do registro do diploma ou, ao menos, informação formal e objetiva sobre o andamento do processo, com a indicação de prazo certo para sua finalização.

Confiante na responsabilidade e sensibilidade dessa instituição, aguardo retorno com a máxima urgência.

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Resposta da empresa

05/03/2026 às 11:04

Prezado Welington.

Conforme contato telefônico, foram dados os devidos esclarecimentos e orientações.

Atenciosamente,
Universidade Castelo Branco

Consideração final do consumidor

07/03/2026 às 13:51

A Universidade Castelo Branco informou que ainda não recebeu o documento, razão pela qual não possui responsabilidade pela demora no processo.

Gostaria de registrar meu sincero agradecimento à universidade pelo atendimento extremamente atencioso, transparente e respeitoso. A instituição demonstrou grande compromisso e consideração, tendo inclusive a gentileza de entrar em contato por telefone para explicar detalhadamente toda a situação, o que demonstra o cuidado e a seriedade com que trata as demandas apresentadas.

Durante o atendimento, ficou esclarecido que não é possível agilizar o registro do diploma neste momento, pois a documentação ainda não foi encaminhada pela UNIMAIS. Ainda assim, a Universidade Castelo Branco se colocou prontamente à disposição para auxiliar no que for necessário, assim que o diploma for devidamente enviado para registro, reforçando seu compromisso com a correta condução do processo.

O problema foi resolvido?

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Sim

Nota do atendimento

10