Dificuldade em obter documentação para validação de diploma, com falha no atendimento e encaminhamento entre setores.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

08/05/2026 às 09:31

ID: 248067615

Desde fevereiro estou tentando contato para o preenchimento de uma determinada documentação para que possa dar continuidade no processo de validação do meu diploma, o atendimento não funciona, quando respondem é para encaminhar para outro setor, já fui presencialmente na Universidade e o mesmo ocorre.
A última resposta que tive já faz mais de um mês e as tentativas posteriores de contato foram em vão.

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Resposta da empresa

11/05/2026 às 11:58

Prezada Rafaella.

Tentamos contato via telefone, porém sem sucesso.
Pedimos a gentileza de acessar seu e-mail e verificar os devidos esclarecimentos.

Atenciosamente,
Universidade Castelo Branco

Consideração final do consumidor

12/05/2026 às 11:06

Bom.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10