Faculdade Educamais e Universidade Castelo Branco: Atraso e Falta de Informação no Registro de Diploma de Graduação em Matemática

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naoconsta - naoconsta

23/03/2026 às 22:17

ID: 244118129

Concluí minha segunda graduação em Matemática pela Faculdade Educamais e meu diploma foi encaminhado para registro junto à Universidade Castelo Branco.

Em 20/03/2026, fui informado pela UNIMAIS de que o diploma foi devidamente enviado para registro.

A própria Ouvidoria da Universidade Castelo Branco havia me orientado anteriormente a entrar em contato por e-mail para acompanhar o andamento do processo após esse envio. No entanto, ao solicitar informações por meio do e-mail fornecido ao setor de registro de diplomas, recebi a resposta de que não poderiam prestar esclarecimentos ou fornecer informações, o que inviabiliza qualquer acompanhamento do processo.

O diploma registrado é essencial para o exercício da minha atividade profissional, especialmente na docência.

Diante disso, solicito, com urgência, o fornecimento de informações claras sobre o andamento do registro, bem como a indicação de prazo para sua conclusão, além da adoção das providências necessárias para a finalização do processo.

Aguardo retorno o mais breve possível.

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Resposta da empresa

25/03/2026 às 12:10

Prezado Wellington.

Conforme contato telefônico, esperamos ter esclarecido seus questionamentos.

Atenciosamente,
Universidade Castelo Branco

Consideração final do consumidor

26/03/2026 às 15:22

Resolveu, estou aguardando o registro

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10