Falta de informações sobre grade horária e dificuldade de contato após troca de curso.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/02/2026 às 14:46

ID: 239767037

Preciso de uma posição sobre a minha grade de horários, pois no portal do aluno não consta nenhuma informação. Realizei uma troca de curso e, até o momento, não aparecem as matérias nem os dias das aulas.

Já entrei em contato diversas vezes pelo WhatsApp da faculdade e não obtive nenhum retorno. Acho impressionante que não exista um canal de atendimento eficiente ou uma pessoa responsável para nos orientar. Temos que praticamente nos [Editado pelo Reclame Aqui] para conseguir falar com alguém, e, mesmo assim, quando conseguimos, não há solução.

As aulas estão prestes a começar e eu não sei sequer quais matérias vou cursar, o que me impede de me organizar e retornar à faculdade com tranquilidade.

Preciso urgentemente de uma posição clara e objetiva sobre essa situação.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/02/2026 às 09:48

Prezada Gabriela.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno.
Conforme contato telefônico, orientações já foram passadas.

Atenciosamente,
Universidade Castelo Branco