UCPEL dificulta antecipação da colação de grau e prejudica início da pós-graduação

Não resolvido
Pelotas - RS
17/07/2025 às 13:38
ID: 222339021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConcluí todas as disciplinas do curso há cerca de duas semanas e consegui uma bolsa para pós-graduação, a qual exige o diploma para iniciar os estudos. No entanto, a UCPEL programou minha colação de grau somente para o final de agosto/2025, ou seja, praticamente dois meses após a conclusão das disciplinas.
Entrei em contato com a instituição solicitando a antecipação da colação, conforme previsto no próprio regulamento da UCPEL, mas os colaboradores responsáveis estão dificultando o processo de todas as formas possíveis.
Sendo que já enviei toda a documentação solicitada, incluindo o comprovante da bolsa, prints das conversas com a instituição onde farei a pós-graduação e da página onde os documentos são requeridos para iniciar os estudos. Essa troca de mensagens já dura cerca de 10 dias, e os funcionários da UCPEL continuam exigindo um documento comprobatório que não corresponde ao padrão da instituição onde farei a pós, mesmo sabendo que não há como obter tal documento.
Infelizmente, essa não é a primeira vez que tenho dificuldades para resolver solicitações básicas junto à UCPEL. É lamentável que, mesmo sendo uma faculdade privada e com todas as mensalidades pagas em dia, os alunos sejam tratados como se estivessem pedindo um favor aos funcionários. O atendimento ao aluno é [Editado pelo Reclame Aqui], e em vez de ajudarem a resolver o problema, os colaboradores parecem empenhados em criar obstáculos.
Deixo aqui meu alerta a quem pensa em estudar na UCPEL: prepare-se para enfrentar dificuldades até em situações simples. Espero que a instituição tome providências para melhorar o atendimento e cumprir seus próprios regulamentos.
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Consideração final do consumidor
30/08/2025 às 19:09
A UCPEL se quer entrou em contato, demonstrando total falta de respeito com o cliente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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