UCPEL marca colação de grau em horário inacessível e demonstra descaso com aluno EAD

Não resolvido
Pelotas - RS
14/08/2025 às 18:10
ID: 224556431
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConcluí minha graduação EAD pela UCPEL. Moro em Porto Alegre, a cerca de 250 km de Pelotas, e por isso solicitei que minha colação de grau fosse realizada de forma online ou em gabinete, em um final de semana ou sexta-feira à noite único período em que seria viável meu deslocamento. Expliquei que trabalho em horário administrativo de segunda a sexta-feira e que não poderia comparecer a eventos marcados em horário comercial durante a semana.
Mesmo ciente da situação, a instituição ignorou meu pedido e marcou a cerimônia para um dia útil, às 15h. Na prática, além de tornar obrigatória a participação presencial, não ofereceu qualquer alternativa para um dia ou horário acessível. O resultado: serei obrigado a faltar ao trabalho para comparecer.
Fica o alerta para quem mora longe de Pelotas: antes de iniciar sua graduação na UCPEL, considere que a atenção e cordialidade mostradas antes da matrícula não se mantêm depois. Após assinar o contrato, todas as vezes que precisei de auxílio percebi descaso, inflexibilidade e falta de consideração com o aluno.
Segue em anexo os prints da sequência de e-mails trocados com o setor de formaturas da instituição, na qual questionei novamente a minha situação, e a instituição, em vez de buscar uma solução, limitou-se a copiar e colar a mesma resposta anterior, demonstrando total descaso com o aluno.
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Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 14:13
Infelizmente a instituição não quis entender a minha situação e não atendeu a solicitação.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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