Dificuldade no pagamento da mensalidade com desconto e falta de retorno no atendimento.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/12/2025 às 14:51
ID: 234466231
Venho tentando realizar o pagamento da mensalidade referente à competência 12/2025 desde ontem, 10/12/2025, no entanto, o desconto não estava sendo aplicado no momento do pagamento.
Informo que estou encaminhando mensagens através do whatsapp, no entanto, até o momento sem retorno.
É possível emitir um novo boleto com o valor correto? Caso não seja possível, precisarei recorrer à outros meios como Procon ou Ministério Público a fim de resolver o problema, visto que não tenho condições de pagar o valor cheio do boleto.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/12/2025 às 10:55
Prezado Senhor Luiggi,
O IPETEC nos informou que o seu problema já foi solucionado ontem mesmo, dia 11/12. Caso ainda esteja com problemas, por favor, volte a nos contatar.
Cordialmente,
OUVIDORIA - UCP
Consideração final do consumidor
12/12/2025 às 23:18
Resolveram rapidamente. Deixo um elogio a colaboradora do setor financeiro ***** que se dispôs a me ajudar e resolveu o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10