Universidade Católica de Petrópolis

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

12/05/2026 às 23:48

ID: 248486349

Venho por meio desta formalizar uma reclamação contra a Universidade Católica de Petrópolis (UCP) referente a uma dívida de mensalidades do curso de Teologia, iniciada em 2024 e interrompida por dificuldades financeiras. A situação atual se mostra insustentável e, acredito, desproporcional ao valor real devido, além de evidenciar uma falta de flexibilidade na negociação por parte da instituição.

Em 2024, iniciei o curso de Teologia na UCP, mas fui obrigado a interromper meus estudos devido a problemas financeiros. Desde então, tenho buscado negociar a dívida acumulada com a instituição. Contudo, a UCP tem se mostrado intransigente, recusando-se a parcelar o débito de forma acessível ou a oferecer condições que permitam a quitação. Essa postura resultou em um acúmulo de valores que hoje considero exorbitantes e fora da realidade do débito original.

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), a multa por atraso de mensalidades escolares é limitada a 2% sobre o valor da parcela, e os juros de mora geralmente não devem exceder 1% ao mês [1]. A recusa em negociar um parcelamento razoável, especialmente diante de uma dívida que se tornou alta e desproporcional, pode ser interpretada como uma prática que desconsidera a boa-fé do consumidor e a função social do contrato educacional. É importante ressaltar que a interrupção do curso ocorreu justamente pela incapacidade de arcar com os custos, e a rigidez na negociação impede a regularização da situação.

Verifiquei que a UCP possui um histórico de reclamações no Reclame Aqui, incluindo casos de falha de transparência, tratamento hostil, inscrição indevida no SPC/Serasa após trancamento de matrícula e retenção de diploma por pendência financeira [2]. Embora a instituição responda a algumas reclamações, a falta de uma reputação definida no portal sugere que a resolução efetiva dos problemas dos alunos ainda é um desafio.

Diante do exposto, solicito à Universidade Católica de Petrópolis (UCP) que reveja sua política de negociação de dívidas e apresente uma proposta de parcelamento justa e acessível, que reflita os limites legais de juros e multas, e que considere a minha situação financeira atual. Além disso, é fundamental que a instituição forneça um detalhamento completo da evolução da dívida, incluindo o cálculo de juros, multas e quaisquer outras taxas aplicadas, para que eu possa compreender a composição do valor total e verificar a conformidade com a legislação vigente. Meu objetivo é quitar o débito de forma honrosa e regularizar minha situação junto à instituição.

Aguardando uma solução amigável e justa para o problema.

Atenciosamente,
*****
*****
*****
*****