Inscrição indevida no SPC/Serasa após trancamento de matrícula

Em análise aos nossos registros, identificamos que a situação apresentada em sua reclamação difere de algumas informações constantes em nossos sistemas. Para que você possa ter acesso a todas as informações detalhadas referentes a este período e à origem da questão, encaminharemos todos os esclarecimentos necessários diretamente para seu e-mail pessoal.
Nosso objetivo é garantir que todas as suas dúvidas sejam sanadas e que a situação seja devidamente compreendida. Pedimos que, após receber nosso e-mail, caso ainda haja necessidade de maiores esclarecimentos, entre em contato conosco pelos canais oficiais da instituição.
Permanecemos à disposição para quaisquer informações adicionais que se façam necessárias.
Atenciosamente, Universidade Católica de Petrópolis.

Conforme tratativas por e-mail, aguardo análise e reconsideração da universidade para retirada de meu nome dos cadastros de proteção ao crédito.

Aguardo solução administrativa e reiterei à UCP o envio de listas de presença, cópia das provas, registros de notas e demais documentos acadêmicos. Até o momento, não obtive retorno e sigo aguardando para resolver a questão de forma conciliatória.

Lamentamos que o desfecho da questão apresentada não tenha sido satisfatório. Caso reconsidere e deseje retomar o diálogo, o Departamento Financeiro da instituição permanece à disposição.
Atenciosamente,