Falta de informação sobre DPs e problemas de comunicação da faculdade
Não resolvido
Praia Grande - SP
21/01/2026 às 11:55
ID: 238360393
Já entrei em contato com a minha faculdade e não tive retorno. Gostaria de solicitar a oferta das minhas DPs, só está constando uma DP para mim, mas eu tenho 6 DPs. Minha matrícula é *****, *****, Administração.
Gostaria de relatar também a minha decepção com a comunicação da faculdade. Faltando meses para me formar, fui informada das DPs e somente porque fui atrás, mas vocês podem falar que eu que tinha que ir atrás, né? Mas eu fui pelo WhatsApp e pessoalmente estive na secretaria. Estranhei que meu estágio estava com data para finalizar em março de 2026 e mudou para 2028, então fui questionar, porque é estranho, né? Mas fui informada de que era normal e agora, porque entrei em contato para pedir desconto no meu boleto que teve aumento esse mês, ao decorrer da conversa, questionei novamente o que eu já tinha questionado meses atrás e fui informada que estava com 6 DPs.
QUERO DEIXAR BEM CLARO QUE IREI TOMAR AS MEDIDAS NECESSÁRIAS E JÁ ESTOU ENTRANDO EM CONTATO COM OS MEUS ADVOGADOS, PELA FALTA DE COMPROMETIMENTO DA FACULDADE COM OS ALUNOS. NA HORA DE VENDER O CURSO, VOCÊS DÃO MAIOR ATENÇÃO, MAS QUANDO O ALUNO PRECISA DE SUPORTE, NINGUÉM DÁ!!!
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 16:57
Prezada Suellen, boa tarde!
Em análise à sua reclamação, informamos que a oferta de disciplinas para inclusão em regime de DP segue calendário acadêmico, sendo ofertada no mesmo trimestre da reprova do ano seguinte à reprovação. Sendo assim, neste primeiro semestre de 2026 só havia uma disciplina com possibilidade de inclusão e que foi devidamente incluída por você. As demais foram reprovadas no 3 e 4 trimestres e poderão ser incluídas à partir de julho de 2026.
Quanto à informação destas DPs, é de responsabilidade do aluno o acompanhamento do rendimento acadêmico, que pode ser acessado a qualquer momento via portal do estudante
> Disciplinas
> Histórico escolar
Vale ressaltar que, conforme consta na cláusula 17 do Contrato de Prestação de Serviços, O CONTRATANTE/ESTUDANTE que reprovar em alguma disciplina terá que cursá-la novamente e arcar com os seus respectivos custos, quando a CONTRATADA ofertar a disciplina de novo.
Deste modo, não há como o ESTUDANTE alegar desconhecimento de suas reprovações tampouco transferir a responsabilidade de aviso das mesmas para a Instituição.
Sobre a data de encerramento da classe de estágio, esta varia de acordo com a turma e realmente não é algo a se preocupar.
Por fim, em auditoria nos contatos realizados com a Central de Atendimento ao Estudante, não localizamos em nenhuma das conversas, o seu questionamento sobre as DPs, somente dúvidas relacionadas à boletos, cancelamento/retorno de matrícula.
Ficamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Universidade Católica de Santos
Consideração final do consumidor
24/01/2026 às 12:31
Pessimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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