Histórico escolar e plano de ensino com assinatura inválida - UCS não resolve
Resolvido
Diadema - SP
08/12/2025 às 16:17
ID: 234099471
Solicitei o meu Histórico escolar e Plano de ensino à UCS em agosto de 2025. Quando encaminhada para outra IES para prosseguir os estudos, a assinatura do responsável está inválida. Conferi junto ao site de autenticação da assinatura e realmente a mesma encontra-se inválida. Encaminhei e-mail para a UCS solicitando a regularização mas a mesma não atende a demanda. Tentei contato via telefone e a chamada não completa.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 17:10
Olá!
Como informado diretamente para a reclamante, foi nos encaminhado um arquivo errado e por isso não realizado o processo. Porém, agora tudo foi resolvido e documento entregue.
Atenciosamente,
Universidade Católica de Santos
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 02:47
Atendimento confuso. Pessoas visivelmente despreparadas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5