Reclamação sobre Cobrança Abusiva da Taxa de TCC na Universidade Católica de Santos
Respondida
Itanhaém - SP
17/04/2026 às 16:42
ID: 246348031
Gostaria de registrar uma reclamação contra a Universidade Católica de Santos devido à cobrança abusiva relacionada à taxa de TCC.
Sou aluna desde 2019 e, naquele período assim como nos anos anteriores e posteriores o valor dessa taxa era equivalente ao de uma disciplina em dependência, girando em torno de R$ 180 a R$ 200. Ressalto que não houve reprovação no TCC, mas apenas a não realização dentro do prazo inicialmente previsto.
À época, por motivos pessoais, optei por postergar a entrega, considerando a informação de que o custo para realização posterior seria de cerca de R$ 170 a R$ 200. Entretanto, fui surpreendida por um aumento abrupto e desproporcional no valor da taxa, que passou de aproximadamente R$ 180 para R$ 1.000 em 2024 e R$ 2.000 em 2025, representando um reajuste de cerca de 1.200%, sem qualquer transparência ou justificativa plausível.
Busquei esclarecimentos junto à Secretaria da instituição; no entanto, a resposta fornecida foi genérica e insuficiente. Foi alegado apenas que:
- os valores estariam disponíveis em local de fácil acesso (sem indicação de onde ou desde quando)
- os reajustes foram aprovados por colegiados superiores;
- as cobranças seguem a legislação vigente;
- não houve questionamentos anteriores por parte de alunos.
Essa última afirmação, inclusive, não condiz com a realidade. Há registro público, nesta própria plataforma, de reclamação semelhante, datada de fevereiro de 2024, relatando aumento de R$ 160 para R$ 1.000. Ou seja, há precedentes claros de insatisfação.
Destaco que, em nenhum momento, foi apresentada justificativa concreta, memória de cálculo ou planilha de custos que explique um reajuste tão expressivo e fora de padrões razoáveis.
Diante disso, solicito:
- a revisão do valor da taxa de TCC, adequando-o a um patamar justo e proporcional;
- a apresentação de justificativa detalhada e transparente para o aumento aplicado;
- a suspensão da cobrança até que os esclarecimentos sejam devidamente prestados.
Informo que, até o momento, não realizei o pagamento, por considerar a cobrança indevida e desproporcional.
Aguardo um posicionamento claro e fundamentado por parte da instituição.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 15:31
Olá,
O valor do Trabalho de Conclusão de Curso se justifica com o envolvimento da orientação acadêmica individualizada. Diferentemente de atividades comuns, o TCC exige acompanhamento contínuo de um professor orientador, que dedica tempo à análise do tema, metodologia, estrutura, correções e direcionamento científico do trabalho. O valor cobrado refere-se também à remuneração desse profissional e ao suporte acadêmico prestado durante todo o processo.
Atenciosamente,
Universidade Católica de Santos