Cancelamento de Matrícula
Resolvido
Palmas - TO
20/04/2022 às 15:44
ID: 142129391
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 31/03/******* paguei o boleto relativo a minha matrícula e no dia 01/04/******* assinei o contrato. Mas, devido a uma mudança no trabalho, não poderei cursar uma faculdade agora, tendo em vista esta situação, no dia 08/04/******* solicitei à Católica o cancelamento da minha matrícula, até o momento(20/04/******* às 15h25) não recebi parecer da Instituição quanto ao acatamento ou não da minha solicitação. Mas, já recebi o boleto para pagamento da mensalidade de abril com vencimento para hoje 20/04. Quero saber da Instituição: qual a resposta para o meu pedido e se terei que pagar mais essa valor, sendo que, não assisti nenhuma aula e solicitei o cancelamento da matrícula em tempo hábil?
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Resposta da empresa
20/04/2022 às 16:41
Olá, boa tarde! registro aqui nossa conversa realizada na tarde de hoje, 20/04/******* por volta das 16:34, objetivando colher mais informações para passar ao setor de responsabilidade para que seja verificada a manifestação.
Como combinado, repassarei todas as informações bem como aguardo o envio do seu e-mail de solicitação de trancamento de matrícula.
Agradecemos o contato e nos colocamos à disposição
Consideração final do consumidor
01/05/2022 às 10:17
Um pouco demorado, mas foi resolvido. Obrigada, equipe do Reclame Aqui e da Católica!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9