Universidade Católica do Tocantins

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Palmas - TO

03/10/2023 às 08:32

ID: 173209727

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Meu filho Diego Armando Gomes Noleto, está cursando Arquitetura e Urbanismo, e desde o inicio do curso, recebemos o beneficio de desconto nas mensalidades, referente ao convênio com o Sinpol/TO. Todas as vezes, as solicitações do beneficio, eram realizadas via email, após o pagamento da rematrícula, a cada período. No dia 21 de julho de *******, como era de costume, foi solicitado o desconto, por email, e o acompanhamento do desfecho, era acompanhado pelo protocolo no portal do acadêmico. Meia hora após o envio, responderam ao email, falando que havia mudado a forma da solicitação do desconto, não seria mais pelo email, e sim, pelo portal do acadêmico. Mas, tendo em vista que era mês de férias, e estávamos de saída para uma viajem, passou despercebido, e não foi verificado o email. Já dia 29/07/*******, retornamos de viajem, e ao verificar o email, estava o recado, sobre a mudança da forma de envio, entretanto, mesmo já com o prazo extrapolado, foi novamente reenviado, desta vez, pelo portal. Dias após, recebemos a noticia, que a Coordenadoria Financeira, havia indeferido a solicitação, sobre alegação, que a data limite, seria 26/07/*******! Verifica-se, que a solicitação, foi enviada em tempo hábil, pois ocorreu no dia 21/07/*******, via email, como foram solicitadas, nos períodos anteriores. Quanto a mudança da forma de envio da ******* ter nos repassado, com antecedência, pois foi feito, meia hora após, por email, nós não somos obrigados a acompanhar o email, pois nas solicitações anteriores, eram acompanhadas pelo portal e não por email, relembrando, que era mês de férias e estávamos de saída para viajem.