Universidade Cruzeiro do Sul

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/10/2021 às 11:01

ID: 131298423

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou desde agosto tentando me matricular nesta faculdade. Já liguei inúmeras vezes, mas o atendimento não ajuda a solucionar o problema.
Para me matricular em segunda graduação, devo mandar os arquivos para análise via site https://*******
Criaram uma conta para mim, com meu cpf e me deram uma senha. Este acesso funcionou no primeiro dia. Ao entrar em outro dia para mandar os arquivos, não funcionou mais. Tentei resetar a senha, mas não chega e-mail com as informações.
Em uma das vezes que falei com o atendimento, comprovaram que havia um problema no sistema, pois todos os dados estavam certos, mas não chegava e-mail (no spam, lixeira, qualquer lugar). Abriram um chamado dizendo que iriam consertar.
O problema persistiu e já tentei ligar 5 vezes explicando o que acontece e todos atendentes respondem como uma máquina dizendo que eu devo mandar os arquivos, mesmo eu dizendo que o problema está no acesso para o upload.
Já me ligaram 3 vezes perguntando porque eu não me inscrevi, eu explico novamente o problema do acesso e eles ou desligam na cara, ou dizem que eu devo fazer o upload dos arquivos, ignorando o problema do acesso.