Cancelamento de Matrícula

Question

Sou aluno da Cruzeiro do Sul Virtual do curso de Psicanálise.

Entrei no caa online e fiz a solicitação de cancelamento de matrícula realizei todos as etapas fiz entrevistas e me passaram que foi cancelado.

Aguardei uma semana entrei na aula do aluno e nd de atualizar o cancelamento entrei em contato novamente e me falam que o cancelamento não tinha sido concluído efetuei a solicitação tudo dnv.

Fiz a entrevista cancelei e aguardei além de ter pagado um mensalidade do mês de agosto mesmo tendo solicitação o cancelamento no mês anterior.

E agora na área do aluno aparece concluído o cancelamento de matrícula mas me cobraram mensalidade de setembro sendo que eu cancelei antes de agosto e nem estudei nem abri a plataforma.

Entrei em contato no Polo e como os funcionários e me passaram que não foi cancelado meu curso que palhaçada é querem que eu paguei a matricula com juros que isso.

Accepted Answer

Olá, Rony!

Boa Tarde?

Através do nosso contato via Reclame Aqui, busquei as informações junto ao setor responsável para passar uma tratativa sobre o seu caso. Informo que fiquei feliz em acompanhar o seu caso até a resolução do mesmo, mediante o solicitado a situação consta regularizada.

Tenho certeza que seu problema foi resolvido e fiquei feliz com isso!!!

Agradeço você por ter nos dado a chance de ajudarmos na solução do seu caso.

E agora, conto com você para que possa me avaliar no link abaixo, tudo bem?
https://*******

Ah, não posso deixar de te passar informações que são super importantes para sua avaliação!

0 a 7: Poxa.. Você não me atendeu :(
8 a 10: Oba! Super me atendeu! =)

Fico no aguardo!
Abraços! =)

Cruzeiro do Sul Educacional.

Cancelamento de Matrícula

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor