Cancelamento de solicitação no CAA online - Top Espanha

Respondida
São Paulo - SP
05/04/2026 às 05:39
ID: 245174889
Gostaria de cancelar uma solicitação que abri no CAA online, para o programa Top Espanha. Enviei a documentação errada e preciso corrigir o quanto antes.
Protocolo: *****
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 10:41
Olá, Iasmyn! Tudo bem?
Passando para te atualizar sobre sua manifestação.
Analisamos com atenção sua manifestação e entendemos a necessidade de cancelar a solicitação do programa Top Espanha devido ao envio incorreto da documentação.
O setor responsável realizou o cancelamento do protocolo nº *****, e agora você já pode abrir uma nova solicitação no CAA Online, anexando os documentos corretos para dar continuidade ao processo.
Quero reforçar que nosso compromisso é com o seu bem-estar e com a qualidade do atendimento que você recebe.
Se puder, ficarei muito feliz com sua avaliação sobre o meu atendimento.
📊 Como funciona a avaliação?
0 a 7 – Poxa, não consegui atender suas expectativas.
8 a 10 – Oba! Fico feliz em saber que consegui te ajudar!
Se precisar de mais informações ou quiser acessar outros serviços, nossos canais estão sempre disponíveis para você:
📱 App Duda
💻 Central de Atendimento ao Aluno – CAA Online
Muito obrigado pela atenção e pela confiança. O Grupo Cruzeiro do Sul está sempre com você nessa jornada! 💙