Cancelamento de solicitação no CAA online - Top Espanha

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São Paulo - SP

05/04/2026 às 05:39

ID: 245174889

Gostaria de cancelar uma solicitação que abri no CAA online, para o programa Top Espanha. Enviei a documentação errada e preciso corrigir o quanto antes.

Protocolo: *****

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Resposta da empresa

06/04/2026 às 10:41

Olá, Iasmyn! Tudo bem?

Passando para te atualizar sobre sua manifestação.

Analisamos com atenção sua manifestação e entendemos a necessidade de cancelar a solicitação do programa Top Espanha devido ao envio incorreto da documentação.

O setor responsável realizou o cancelamento do protocolo nº *****, e agora você já pode abrir uma nova solicitação no CAA Online, anexando os documentos corretos para dar continuidade ao processo.

Quero reforçar que nosso compromisso é com o seu bem-estar e com a qualidade do atendimento que você recebe.

Se puder, ficarei muito feliz com sua avaliação sobre o meu atendimento.

📊 Como funciona a avaliação?

0 a 7 – Poxa, não consegui atender suas expectativas.
8 a 10 – Oba! Fico feliz em saber que consegui te ajudar!

Se precisar de mais informações ou quiser acessar outros serviços, nossos canais estão sempre disponíveis para você:

📱 App Duda
💻 Central de Atendimento ao Aluno – CAA Online

Muito obrigado pela atenção e pela confiança. O Grupo Cruzeiro do Sul está sempre com você nessa jornada! 💙