COBRANÇA ABUSIVA DE DP

Em réplica
São Paulo - SP
21/06/2023 às 13:50
ID: 166837027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou extremamente descontente com esta Universidade, pois a cada dia me deparo com novos aspectos que me desagradam.
Infelizmente, no segundo semestre, fui reprovado na disciplina de Modelagem de Dados e fiquei em situação de dependência (DP), a qual possui uma carga horária de 80 horas. Ao incluí-la na minha grade curricular para o próximo semestre, fui surpreendido com uma cobrança de R$ *******,70 pela DP, totalizando um valor de R$ *******,00 (enquanto minha mensalidade regular era de R$ *******,00).
Preocupado com essa situação, decidi me dirigir pessoalmente à Coordenação de Assuntos Acadêmicos (CAA) para obter esclarecimentos sobre se esses valores seriam cobrados apenas na rematrícula ou se seriam incluídos nas mensalidades subsequentes. Fui informado de que o valor de R$ *******,00 seria cobrado ao longo de todo o semestre. Em outras palavras, estão me cobrando R$ 1.*******,00 por uma disciplina online de 80 horas!
Além disso, conforme as normas estabelecidas pelo PROCON, a cobrança de dependências deve seguir o seguinte critério:
(Informação obtida no site do PROCON)
"A instituição de ensino não pode cobrar o valor integral da mensalidade para o aluno que cursar apenas algumas disciplinas em regime de dependência. O valor da mensalidade a ser cobrado deve ser fixado proporcionalmente ao número de disciplinas cursadas. Por exemplo, se um aluno cursar apenas 2 matérias de dependência em um semestre no qual são oferecidas 10 matérias, a mensalidade regular deverá ser dividida por 10 e multiplicada por 2. Assim, se a mensalidade do semestre for de R$ *******,00, o valor mensal a ser pago por esse aluno será de R$ *******,00."
Portanto, levando em consideração que meu curso tem o valor integral de R$ ******* ao dividir esse valor por 8 disciplinas, o montante correto a ser cobrado é de R$ 42,50.
Solicito esclarecimentos acerca do motivo pelo qual a Universidade não está cumprindo as normas estabelecidas pelo PROCON.
Caso essa situação não seja prontamente solucionada, serei obrigado a recorrer ao PROCON, pois não aceitarei pagar valores abusivos e incorretos. Acredito que a Universidade não deve subestimar nosso conhecimento sobre nossos direitos e deveres como estudantes.
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Resposta da empresa
30/06/2023 às 18:39
Olá, David!
Em contato com os departamentos envolvidos verificamos as informações a respeito da sua manifestação, as quais foram respondidas através do seu e-mail cadastrado no ReclameAQUI.
Se houver qualquer outra dúvida, estaremos prontos para te ajudar por meio das nossas centrais de atendimento e mídias digitais.
Alunos EAD – CAA-Online > Plano de Contingência Covid-19 > Contingência - Atendimento Curso Ead.
Candidatos – ******* ******* / ******* ******* ******* - Horário de Atendimento: Segunda à Sexta: das 09h às 21h e sábados, das 10h às 14h.
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Cruzeiro do Sul Educacional.
Réplica do consumidor
01/07/2023 às 13:20
Então não vejo outra forma de resolver a não ser acionando procon ou por outros meios legais ...
Não irei pagar 2 mil reais em 5 PDF, a universidade trata o aluno com descaso e cobram valores abusivos em matérias online.