Cobrança indevida de 5000 reais após cancelamento regular da matrícula (Polo São Miguel)
Não respondida
São Paulo - SP
16/07/2026 às 11:43
ID: 254073005
Olá, me matriculei anteriormente no curso de Ciência da Computação no Polo São Miguel Paulista e pagava o valor entorno de R$ 570 mensais. Ao término do semestre letivo, decidi não prosseguir com o curso. Sendo assim, antes de efetuar o pagamento da rematrícula e antes do início do novo semestre, solicitei o cancelamento formal do meu vínculo. No sistema oficial da instituição (DUDA), meu status consta devidamente como "cancelado e limpo", confirmando que não possuo nenhuma pendência financeira ou acadêmica com a universidade.No entanto, recentemente abri uma conta bancária e constatei que a Cruzeiro do Sul emitiu dois boletos em meu CPF que somam cerca de R$ 5.000,00 via DDA. Como o cancelamento ocorreu na virada do semestre, sem que nenhuma nova aula tenha sido assistida ou contratada, e considerando que o próprio sistema interno da faculdade me aponta como isento de débitos, essa cobrança bancária é totalmente indevida, abusiva e ilegal perante o Código de Defesa do Consumidor.Solicito o cancelamento imediato e a baixa bancária definitiva desses títulos atrelados ao meu CPF, evitando assim que meu nome seja negativado indevidamente nos órgãos de proteção ao crédito (Serasa/SPC).Aguardo retorno com a confirmação da baixa dos boletos.
Tenho Protocolo da conversa do cancelamento e os e-mails, o pedido do cancelamento ocorreu uma a duas semanas antes da rematrícula.