Universidade Cruzeiro do Sul

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

31/08/2026 às 08:27

ID: 257787157

Fui contemplada com uma bolsa integral (100%) do ProUni para o curso de Direito na Universidade Cruzeiro do Sul, referente ao semestre 2026.2.

Enviei toda a documentação solicitada dentro do prazo e minha documentação foi devidamente aprovada pela instituição. Posteriormente, recebi o Termo de Concessão da Bolsa ProUni, confirmando oficialmente a concessão da bolsa integral.

Apesar disso, até o momento a bolsa ainda não foi vinculada ao meu RGM/sistema acadêmico e continuam aparecendo cobranças de mensalidade em meu cadastro.

Já entrei em contato com a instituição para solicitar a regularização, mas a situação ainda não foi resolvida. O que mais me preocupa é que a bolsa já foi concedida e tenho o documento que comprova isso, porém o sistema continua tratando minha matrícula como se eu tivesse que pagar a mensalidade.

Não considero razoável que eu tenha que arcar com uma cobrança referente a uma mensalidade que deveria ser integralmente coberta pelo ProUni, tampouco que eu fique correndo o risco de ter problemas acadêmicos ou financeiros por uma demora na atualização interna da instituição.

Solicito que a Cruzeiro do Sul realize imediatamente a vinculação da minha bolsa de 100% ao meu RGM, regularize o sistema financeiro e retire quaisquer cobranças indevidas referentes ao período em que a bolsa estiver vigente.

Também solicito uma confirmação formal de que minha bolsa está devidamente ativa e de que não haverá qualquer prejuízo acadêmico ou financeiro enquanto a instituição realiza essa regularização.

Tenho o Termo de Concessão da Bolsa como comprovante da concessão e posso apresentá-lo caso necessário.

Aguardo uma solução definitiva para o problema.