Demora na emissão de diploma de pós graduação e não resolvem e atendem minha solicitação
Respondida
São Paulo - SP
27/08/2026 às 08:22
ID: 257508969
Concluí o curso de pós graduação em janeiro de 2026 e até hoje não foi disponibilizado meu diploma e preciso dele para o meu trabalho, com urgência. Como não obtive resultado pelos meios virtuais, fui ao polo responsável em julho e o atendente disse que fez os trâmites necessários e que dentro do prazo máximo de 7 dias estaria disponível no aplicativo e até hoje nada! Não foi disponibilizado. E estou sendo prejudicada por conta disso, preciso do meu diploma emitido!
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 14:56
Olá Thalita, como você está?
Temos uma excelente novidade sobre sua solicitação! Agradecemos seu contato. Informamos que sua solicitação foi analisada e o Certificado de Conclusão do curso de Especialização RGM ***** - Pós-graduação Lato Sensu foi encaminhado por meio de resposta privada para seu acesso.
Além disso, o documento também está disponível em seu Portal do Aluno, na seção Emissão de Documentos, onde poderá ser consultado e emitido sempre que necessário.
Lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter causado e reafirmamos nosso compromisso com seu bem-estar e satisfação.
Estamos contentes em poder ajudar — e é ótimo que conseguimos resolver essa questão! Sua opinião é muito importante para nós, por isso, convido você a avaliar a qualidade do meu atendimento acessando o link:
0 a 7: Poxa, não atendi suas expectativas.
8 a 10: Oba! Super atendi! Estou ansiosa pela sua avaliação!
Caso precise de qualquer assistência, estamos à disposição através de nossos canais oficiais:
- App Duda
- Central de Atendimento ao Aluno
- CAA Online Atenciosamente,
Filipe
Cruzeiro do Sul.