DP Indevida - Querem efetuar a cobrança

Respondida
Ribeirão Preto - SP
24/10/2024 às 13:55
ID: 200435785
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou cursando o EAD da Cruzeiro do Sul Desing de Interiores, atualmente no 4 semestre. Semestre tivemos uma matéria intitulada Projeto de interiores Comercial. Li todo o conteúdo, assisti a todas as aulas e fiz as avaliações de sistematização, todas. Além disso na mesma matéria tinha uma atividade complementar que valeria uma boa parte da nota.
Eu li toda a atividade, porém ela era muito difícil de entender, não tivemos aulas online para melhores explicações da mesma, e é difícil acesso aos professores para melhores explicações. Sendo assim fiz a parte que eu havia entendido e quando fui anexar o trabalho deixei um recado aos professores falando da dificuldade e que o projeto que deveria ser entregue precisaria de mais explicações ou até mesmo ser algo mais para o final do curso tamanho complexidade. O professor me respondeu que com o tempo eu teria confiança para entregar algo assim (rídiculo não é mesmo) - tenho os prints. Quando finalizou a matéria, descobri que não atingi a nota por este motivo e que fiquei com DP. Procurando o polo para maiores informações me disseram que eu teria que fazer a matéria, eu disse que ok poderia sim refazer mas que não achava certo a cobrança da DP uma vez que me posicionei e tive o retorno que tive dos professores. Não foi por falta de vontade, nem mesmo por imprudencia de esquecer o projeto pois entreguei a parte que eu soube fazer SOZINHA, sem nenhuma ajuda. Pedi recurso junto ao polo e a faculdade, e a resposta que eles me deram no email era que eu nao podia ter acesso ao polo e deram até bronca no mesmo email da colaboradora que ela nao podia passar o que eles haviam retornado a ela para mim. e que eu devia entregar em contato online pelo chat do EAD. Continuam dizendo que preciso fazer a DP para finalizar e concluir e pegar o certificado ao final do curso, mas não estão abertos ao recurso para que eu não pague a DP, uma vez que este é um problema da instituição ao meu ver, já que eles não dão subsídios aos alunos e dificultam tudo. Não é uma instituição que recomendo, não farei outros cursos com eles, me arrependo amargamente de ter iniciado o curso com eles, vejo que perdi tempo e dinheiro, uma vez que terei que fazer cursos complementares em outras instituições para poder ter o conhecimento necessário para trabalhar na área. Só não parei antes, pq achei que em algum momento ia melhorar, e que teríamos aulas mehores, e quando vi já tinha pago um ano do curso. Agora quero terminar para pelo menos não perder meu dinheiro. Não recomendo a instituição, e muito menos o curso - MUITO RUINS. E quero fazer a DP sem ter que arcar com este custo uma vez que não é culpa minha o que se deu e vejo que muito reclamam da mesma coisa aqui, da falta de ajuda nas matérias.
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Resposta da empresa
24/10/2024 às 15:10
Prezado Lorraine! Estimo que esteja bem!
A sua manifestação é muito importante para a nossa Instituição, gostaríamos de reforçar que nosso compromisso é sempre com o bem-estar e a satisfação dos nossos alunos.
Após a tratativa interna do tema, encaminhamos os devidos esclarecimentos para seu e-mail cadastrado nesta plataforma.
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Laís S.
Universidade Cruzeiro do Sul