Faculdade Cruzeiro do Sul: Solicitação de Reabertura/Reavaliação de Atividade Acadêmica de Junho
Em réplica
Contagem - MG
15/06/2026 às 07:13
ID: 251379167
Prezados responsáveis pela Faculdade Cruzeiro do Sul,
Venho, por meio desta, solicitar a reabertura ou a reavaliação da atividade referente ao mês de junho que consta em meu ambiente acadêmico.
Observei que a atividade foi encerrada em 1 de junho, o que me causou estranheza, uma vez que se trata de uma atividade vinculada ao mês de junho. Entendo que, por sua natureza, ela deveria permanecer disponível durante o decorrer do mês, permitindo que os alunos tivessem prazo adequado para sua realização.
Dessa forma, solicito gentilmente que minha situação seja analisada e que seja considerada a possibilidade de reabrir a atividade ou conceder uma alternativa para sua realização, evitando prejuízos acadêmicos decorrentes de um prazo que aparenta ser incompatível com a proposta da atividade.
Agradeço pela atenção e aguardo um retorno sobre a solicitação.
Atenciosamente,
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
16/06/2026 às 10:11
Olá Rafaela, como você está?
Temos uma excelente novidade sobre sua solicitação!
Após uma análise cuidadosa, Agradecemos pelo contato e pelos apontamentos realizados.
Verificamos que a disciplina Neurociência e Educação – Turma 003 foi disponibilizada no ambiente virtual desde fevereiro de 2026, com todas as orientações e prazos devidamente publicados no item “Avisos”. Ressaltamos que o cumprimento do calendário acadêmico é de responsabilidade do aluno, conforme diretrizes institucionais.
Identificamos também que houve realização parcial das atividades por parte da aluna, contudo, não houve cumprimento integral dos prazos estabelecidos, o que impactou diretamente na composição da nota apresentada (0,48 / 0,64, conforme evidenciado no registro).
Diante dessas informações, compreendemos que o acompanhamento pedagógico e as orientações foram devidamente disponibilizados ao longo do período letivo, não sendo possível a revisão fora dos critérios acadêmicos vigentes.
Lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter causado e reafirmamos nosso compromisso com seu bem-estar e satisfação.
Estamos contentes em poder ajudar — e é ótimo que conseguimos resolver essa questão!
Sua opinião é muito importante para nós, por isso, convido você a avaliar a qualidade do meu atendimento acessando o link: https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/
0 a 7: Poxa, não atendi suas expectativas.
8 a 10: Oba! Super atendi!
Estou ansiosa pela sua avaliação!
Caso precise de qualquer assistência, estamos à disposição através de nossos canais oficiais:
App Duda
Central de Atendimento ao Aluno
CAA Online
Atenciosamente,
Filipe
Cruzeiro do Sul.
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 10:29
Prezados,
Agradeço o retorno, porém não concordo com a justificativa apresentada.
Conforme consta no ambiente virtual, a atividade estava identificada como referente ao mês de junho, o que leva o aluno a compreender que o prazo para sua realização se estenderia durante todo esse mês. Caso o encerramento estivesse previsto para o início de junho, o mais adequado seria que a atividade estivesse vinculada ao mês de maio ou que a data limite estivesse destacada de forma clara e objetiva.
A informação exibida no topo da disciplina induz ao entendimento de que a atividade permaneceria disponível durante o período de junho, motivo pelo qual considero que houve falha na comunicação das datas e prazos. Ressalto que a nomenclatura e a forma de apresentação das atividades devem ser suficientemente claras para evitar interpretações equivocadas por parte dos alunos.
Dessa forma, solicito a reavaliação do caso, considerando que a identificação da atividade como sendo do mês de junho gerou a legítima expectativa de que ela poderia ser realizada ao longo desse período, e não encerrada logo nos primeiros dias do mês.
Atenciosamente,
Rafaela Otoni