Falha recorrente de acesso à plataforma AVA
Não respondida
Santos - SP
15/08/2026 às 20:47
ID: 256567323
Estou enfrentando, novamente, problemas para acessar a plataforma AVA da instituição.
Com o início do segundo semestre letivo, continuo impossibilitado de acessar normalmente o ambiente virtual, o que está prejudicando diretamente meu acompanhamento das disciplinas, o acesso aos conteúdos e, principalmente, a realização das atividades acadêmicas dentro dos prazos estabelecidos.
O mais preocupante é que essa não é a primeira vez que enfrento esse problema. A situação já ocorreu anteriormente e, mesmo após solicitações de suporte, o problema volta a acontecer.
Como aluno, considero inadmissível ficar sem acesso a uma ferramenta essencial para o acompanhamento do curso, especialmente em pleno período letivo. Não se trata apenas de uma dificuldade técnica pontual, mas de uma situação recorrente que pode gerar prejuízos acadêmicos por um problema que não depende de mim.
Diante disso, solicito que a instituição faça uma verificação mais aprofundada do meu acesso e apresente uma solução definitiva, garantindo que eu consiga utilizar normalmente a plataforma e acompanhar minhas obrigações acadêmicas sem novos transtornos.
Espero que, desta vez, o problema seja efetivamente solucionado, e não apenas corrigido de forma temporária.